KI in Fitness- und Gesundheitsunternehmen – Einsatz in der Customer Journey Online-Anmeldung

Sie gewinnen einen klaren Überblick darüber, an welchen Touchpoints der Customer Journey generative KI-Tools sinnvoll eingesetzt werden können, um Kundenbedürfnisse präziser zu erfassen und das Kundenerlebnis durch gezielte, qualitätssichernde Maßnahmen systematisch zu optimieren.

vor Ort
digital
Abschluss
KI in Fitness- und Gesundheitsunternehmen – Einsatz in der Customer Journey
Dauer
90 Minuten
Gebühr
kostenfrei
Prüfung
Zulassung

keine

Qualifikationsstufe
Workshop
Förderung
Es stehen verschiedene Fördermöglichkeiten zur Verfügung.
Online-Anmeldung

Termine

Für die Qualifikationen der BSA-Akademie stehen jährlich viele hundert Termine an den Lehrgangszentren in Deutschland (bundesweit) und Österreich zur Auswahl. Einen Überblick über die Termine des gewählten Lehrgangs erhalten Sie hier.

Die Orte und Termine aller Lehrgänge finden Sie hier.

Ziel

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Beschreibung

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Zielgruppe/Vorbildung

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Inhalte

Eine detaillierte Übersicht der Inhalte können Sie sich hier verschaffen. Bei tiefergehenden Fragen berät Sie das BSA-Service-Center (service-center@bsa-akademie.de oder +49 681 6855 143) gern persönlich und individuell.

  1. Customer Journey als Orientierungsrahmen
    • Einordnung der Customer Journey mit ihren Phasen
    • Identifikation relevanter Touchpoints im Studioalltag
  2. Generative KI an ausgewählten Touchpoints im Studioalltag
    • Unterstützung bei der Erstellung zielgruppenspezifischer Kommunikationsinhalte (z. B. Social Media, Informationsmaterial)
    • Strukturierte Vorbereitung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen
    • Simulation typischer Einwände zur Gesprächsoptimierung
    • Unterstützung bei der Erstellung und Strukturierung von Trainingsplänen
    • Vorbereitung und Strukturierung von Verlaufsgesprächen
    • Systematische Auswertung von Mitgliederfeedback
    • Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis vorhandener Daten
  3. Bewertung und Transfer in den eigenen Studioalltag
    • Analyse der eigenen Kontaktpunkte im Studioalltag hinsichtlich KI-Eignung
    • Auswahl konkreter Anwendungsfelder (z. B. Beratungsvorbereitung, Trainingsplanung, Feedbackauswertung)
    • Formulierung eines ersten umsetzbaren Praxis-Use-Cases für den eigenen Betrieb